Account verwijderen

Je kunt je BuurtHeld-account zelf verwijderen — in de app én op het web. Hieronder lees je precies hoe, en wat er daarna met je gegevens gebeurt.

Zo verwijder je je account

1. In de app: open Meer → Account & wachtwoord (of Account) → Account verwijderen. Bevestig met je wachtwoord en typ VERWIJDER.
2. Op het web: log in op buurtheld.app, ga naar Account → Account verwijderen, en bevestig op dezelfde manier.

Lukt inloggen niet meer? Stuur dan een verwijderverzoek naar privacy@buurtheld.app vanaf het e-mailadres van je account.

Wat er met je gegevens gebeurt

• Je account wordt direct op inactief gezet: je kunt niet meer inloggen en bent niet meer zichtbaar in je straat.
• Je persoonsgegevens blijven 90 dagen herstelbaar (voor het geval je het ongedaan wilt maken) en worden daarna definitief geanonimiseerd of verwijderd.
• Gegevens die we wettelijk moeten bewaren (zoals transactie-/boekhoudgegevens) houden we geanonimiseerd aan, losgekoppeld van je identiteit.

Rond eerst lopende klussen af en draag eventueel straatbeheer over. Meer over hoe we met gegevens omgaan lees je in de privacyverklaring.